Ångerrätt och bytesrätt

Ångerrätt och bytesrätt
Du har full rätt till retur och byte inom 30 dagar från den dag du mottog dina varor.

Vill du byta produkt eller returnera din beställning?

  • Skicka tillbaka den oanvända varan till oss i originalförpackningen.
  • Ange tydligt ditt ordernummer, namn och vad vi ska göra med returen du har skickat i försändelsen.
  • Byte till en annan produkt eller vill du ha pengarna tillbaka.
  • Kostnaden för retur/byte betalas av kunden.

Adress: Elliotti AB, att: Andrea, Talgoxegatan 10, 254 49 Helsingborg, Sweden

OBS! Vi har ingen besöksadress och alla returer och byten måste ske via post!

Vid retur, se till att du har lämnat information i försändelsen med:

  • ditt namn
  • ordernummer
  • eventuellt vad du vill byta till eller om du vill ha pengarna tillbaka.
  • Observera att för ej uthämtade paket som returneras till Elliotti, debiteras kunden för frakt/returfrakt samt en serviceavgift på 30 € för ökade kostnader.


Reklamation

Vi gör vårt yttersta för att säkerställa att de varor du beställt från oss är felfria. Skulle du ändå få en defekt eller felaktigt levererad vara, måste du kontakta oss så snart som möjligt, dock senast inom 30 dagar. Om det finns ett synligt fel på produkten kan det vara bra att bifoga en bild som visar felet i ditt e-postmeddelande.

Du når oss på telefon: +46 73388 4741 eller post@elliotti.com för reklamationer och felaktiga leveranser.

Vid tvister följer vi rekommendationerna från Allmänna reklamationsnämnden. Läs mer om konsumentköplagen på Konsumentverkets webbplats. på grund av vårdslöshet eller bristande omsorg från konsumentens sida (jfr Ångerrättslagen ß 12 punkt a)

  • leveransen i sig har inneburit att varan inte kan returneras.
  • förseglingen på varan är bruten.
  • varan är använd.
  • Vi accepterar inte postförskott.
  • Om du har några frågor, vänligen kontakta oss. Vi är lösningsorienterade och flexibla inom rimliga gränser.


Skicka ett e-postmeddelande till Elliotti: post@elliotti.com

Om normala returvillkor inte gäller anges detta i produktinformationen.
För frågor om returer och byten, vänligen kontakta oss.