Användarvillkor
Dessa villkor gäller när du som konsument handlar på Elliotti.se.
Säljare är:
Elliotti AB
Organisationsnummer: 559157-5641
Pålsjögatan 9
254 31 Helsingborg
Sverige
E-post: post@elliotti.se
När du genomför ett köp på Elliotti.se godkänner du dessa villkor. Efter genomförd beställning skickas en orderbekräftelse till den e-postadress som angavs vid köpet.
Du måste vara minst 18 år för att handla hos oss.
Vi förbehåller oss rätten att korrigera uppenbara fel i produktinformation, priser och lagerstatus samt att annullera en beställning om en vara inte kan levereras.
PRISER OCH BETALNING
Alla priser på Elliotti.se anges i SEK och inkluderar moms där moms är tillämplig.
Aktuellt pris och tillgängliga betalningsalternativ visas i kassan innan beställningen slutförs.
Vi förbehåller oss rätten att ändra priser. Prisändringar påverkar inte redan genomförda beställningar.
LEVERANS
Beställningar skickas med någon av de transportörer som Elliotti använder för den aktuella destinationen.
Kunden ansvarar för att de kontakt- och leveransuppgifter som anges vid beställningen är korrekta.
Beräknad leveranstid och aktuell fraktkostnad visas på webbplatsen eller i kassan.
Mer information finns på vår sida för Frakt.
ÅNGERRÄTT OCH RETURER
När du handlar på distans har du enligt lag normalt 14 dagars ångerrätt från den dag du mottar varan.
Elliotti erbjuder dessutom en förlängd returperiod på totalt 30 dagar från den dag du mottar din beställning, enligt villkoren i vår returpolicy.
Om du vill använda din ångerrätt ska du meddela oss inom den tillämpliga tidsfristen.
Vid vanlig retur eller byte står kunden för returfrakten.
Vissa produkter kan vara undantagna från ångerrätten enligt lag, exempelvis förseglade varor som av hälso- eller hygienskäl inte är lämpliga att returnera om förseglingen har brutits.
Fullständig information om returer, byten och undantag finns i vår Retur- och återbetalningspolicy.
EJ UTHÄMTADE PAKET
Att inte hämta ut ett paket räknas inte i sig som att du har meddelat oss att du vill använda din ångerrätt.
Om ett paket inte hämtas ut och därför returneras till Elliotti kan kunden debiteras de kostnader som uppstår i samband med frakt, returfrakt och hantering.
För ej uthämtade paket kan en avgift på 300 SEK debiteras för att täcka dessa kostnader.
REKLAMATION
Om en vara är felaktig har du rätt att reklamera enligt svensk konsumentlagstiftning.
Enligt Konsumentköplagen har konsumenter rätt att reklamera ursprungliga fel på en vara i upp till tre år från det att varan mottogs.
Reklamation ska göras inom skälig tid efter att felet upptäckts. En reklamation som görs inom två månader från det att felet upptäcktes anses alltid ha gjorts inom skälig tid.
Kontakta oss på post@elliotti.se och ange ditt ordernummer samt beskriv felet. Om felet är synligt får du gärna bifoga ett foto som visar problemet.
Vid en godkänd reklamation står Elliotti för nödvändiga kostnader i samband med retur av den felaktiga varan.
ÅTGÄRDER VID FEL
Om en vara är felaktig hanteras reklamationen i enlighet med Konsumentköplagen.
Beroende på omständigheterna kan det bli aktuellt med exempelvis avhjälpande, omleverans, prisavdrag eller återbetalning.
Kontakta alltid Elliotti innan du själv vidtar en åtgärd som medför kostnader som du vill begära ersättning för.
PRODUKTINFORMATION
Vi strävar efter att produktbeskrivningar, bilder, priser och annan information på Elliotti.se ska vara korrekta.
Produktbilder är illustrativa och mindre variationer i exempelvis färg, utseende eller förpackning kan förekomma.
Följ alltid produktens märkning, bruksanvisning och säkerhetsinformation.
INFORMATION OM HÄLSA OCH VÄLBEFINNANDE
Information på Elliotti.se är avsedd som allmän produktinformation och ersätter inte individuell medicinsk rådgivning, diagnos eller behandling.
Produkter ska användas enligt den information, märkning och säkerhetsanvisning som gäller för respektive produkt.
PERSONUPPGIFTER OCH SÄKERHET
Elliotti.se använder en krypterad anslutning (SSL/TLS) för att skydda information som överförs mellan din webbläsare och webbplatsen.
Information om hur vi behandlar personuppgifter finns i vår Integritetspolicy.
ANSVARSBEGRÄNSNING OCH OMSTÄNDIGHETER UTANFÖR VÅR KONTROLL
Elliotti ansvarar för sina skyldigheter gentemot konsumenten enligt tvingande konsumentlagstiftning.
Vid händelser utanför vår rimliga kontroll, exempelvis allvarliga transportstörningar, myndighetsåtgärder, naturkatastrofer, krig, omfattande driftstörningar eller andra extraordinära omständigheter, kan leveranser försenas eller förhindras.
Ingenting i dessa villkor begränsar de rättigheter som konsumenten har enligt tvingande lag.
ÄNDRING AV VILLKOR
Vi kan uppdatera dessa villkor när det behövs, exempelvis på grund av ändrad lagstiftning, förändringar i våra tjänster eller våra leverans- och betalningslösningar.
De villkor som gällde vid tidpunkten för beställningen gäller för det aktuella köpet.
TVIST OCH TILLÄMPLIG LAG
Vi strävar alltid efter att lösa eventuella problem direkt med kunden.
Om vi inte kan komma överens kan du som konsument vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN).
Vi följer ARN rekommendationer.
Dessa villkor ska tillämpas i enlighet med svensk lag, utan att detta begränsar de rättigheter som konsumenten har enligt tvingande konsumentskyddsregler.
UPPHOVSRÄTT
Innehåll på Elliotti.se, inklusive texter, produktinformation, bilder, grafik, varumärken och layout, tillhör Elliotti AB eller används med tillstånd från respektive rättighetsinnehavare.
Materialet får inte kopieras, publiceras, distribueras eller användas kommersiellt utan tillstånd, annat än vad som är tillåtet enligt lag.
KONTAKT
Om du har frågor om din beställning eller dessa villkor är du välkommen att kontakta oss:
Elliotti AB
Organisationsnummer: 559157-5641
E-post: post@elliotti.se
Returadress
Elliotti AB
Pålsjögatan 9
254 31 Helsingborg
Sverige
Observera att adressen inte är en besöksadress.