Användarvillkor
ALLMÄNT
De angivna villkoren reglerar kundens användning av varor och tjänster som levereras av Elliotti.se, hädanefter kallad säljaren. Dessa villkor gäller för all försäljning från säljaren så länge inget annat skriftligen avtalats mellan parterna. När du beställer varor får du automatiskt en orderbekräftelse via e-post från oss.
OBS! Du måste ange RÄTT e-postadress. Vi kontrollerar att varan/varorna finns i lager. Vi förbehåller oss rätten att vissa varor kan vara slut i lager.
PRISER OCH LEVERANS
Priser anges i SEK och inkluderar moms. Vi förbehåller oss rätten till prisändringar och felaktig prissättning av våra produkter.
FRAKT
Alla leveranser sker med antingen GLS, Correos, Correos Express, Zeleris, FedEx, DHL, DPD eller UPS. Det är köparens ansvar att säkerställa att den adress som anges vid beställning är korrekt.
För mer information om frakt och returer se: "Frakt & Returer".
KUNDENS SKYLDIGHETER
Den som har registrerat sig som kund (18 år fyllda) hos säljaren ansvarar för betalning av de tjänster som säljaren eller säljarens partner levererar enligt gällande villkor. Ansvar omfattar även användning av kundens konto av andra, inklusive obehörig användning, om det inte kan visas att obehörig användning möjliggjorts genom vårdslöshet från säljarens sida.
REKLAMATION
Vid fel som rapporteras till säljaren bör kunden först undersöka om felet ligger på kundens sida. Om kunden kan fastställa att produkten inte fungerar som säljaren har beskrivit ska kunden meddela säljaren så att säljaren kan vidta åtgärder. Kunden förlorar sin reklamationsrätt om denne inte meddelat säljaren inom rimlig tid efter att felet upptäckts eller borde ha upptäckts.
ÅTGÄRD AV FEL
Säljaren ska så snart som möjligt efter att ha blivit medveten om ett fel i den levererade produkten vidta åtgärder för att rätta till felet. Om kunden på eget initiativ vidtar åtgärder utöver vad som avtalats med säljaren, ersätter inte säljaren dessa kostnader.
ÅNGERRÄTT
Ångerrätten gäller endast Konsumentköplagen och ger en 14-dagars betänketid för returer. Returkostnaden bärs av köparen (jfr. Ångerrättslagen § 15 första stycket). Se retursidan för mer information.
Om oavhämtade paket returneras till oss debiteras kunden frakt/returfrakt samt en serviceavgift för att täcka kostnader med en avgift på 300 SEK.
SÄKERHET
Elliotti.com är krypterad med SSL-skydd, vilket syns i URL-fältet, och skyddar dig som konsument från osäker hantering av personuppgifter.
SÄRSKILDA OMSTÄNDIGHETER
Säljaren ansvarar endast för förlust av varan om varan har ett bevisat fel eller om den saknas. Detta gäller dock inte om säljaren kan visa att felet beror på omständigheter utanför säljarens kontroll och vars följder säljaren rimligen inte kunnat undvika eller övervinna. Säljaren ansvarar inte för indirekta skador som uppstår på grund av fel, om inte skadan orsakats av grov vårdslöshet eller uppsåt från säljarens sida. Genom konsumentköp kan villkoren inte vara sämre än vad lagen föreskriver. Konsumentköplagen, 2002-06-21 nr 34.
ÄNDRING AV VILLKOR
Säljaren förbehåller sig rätten att ändra gällande villkor till följd av lagändringar.
OFÖRUTSEDDA HÄNDELSER
Om säljaren hindras från att leverera eller göra en obligatorisk ersättning, eller om sådan leverans blir oskäligt betungande på grund av omständigheter utanför parternas kontroll såsom brand, krig, mobilisering eller oförutsedda militära operationer av liknande omfattning, rekvisition, konfiskation, valutarestriktion, uppror, oroligheter, brist på transportmedel, allmän materialbrist, minskad tillgång på drivmedel samt fel och andra förseningar i leveranser från underleverantörer eller tillverkare som på grund av sådana omständigheter enligt denna klausul befriar säljaren från allt ansvar utom reklamationsfel och krediterar felaktig vara med motsvarande köpesumma.
TYSTNADSPLIKT
All kreditinformation hanteras med största diskretion och kommer under inga omständigheter att lämnas ut till utomstående.
Informationen på denna webbplats är inte avsedd att diagnostisera, behandla, bota eller förebygga sjukdom. Det rekommenderas alltid att rådgöra med en vårdpersonal eller veterinär innan man påbörjar någon behandling med eteriska oljor.
UPPHOVSRÄTT
Allt innehåll på dessa sidor tillhör Elliotti AB och är skyddat enligt upphovsrättslagen, marknadsföringslagen och varumärkeslagen. Detta innebär att varumärken, företagsnamn, information om produkter, produktnamn, bilder, utformning, layout och annat innehåll på dessa webbplatser inte får laddas ner, kopieras eller användas på annat sätt utan skriftligt godkännande från Elliotti AB.
Vårt organisationsnummer: 559157-5641
Om du har frågor eller behöver kontakta oss:
Skicka e-post till: post@elliotti.se
POSTADRESS FÖR RETURVAROR:
Elliotti AB
Pålsjögatan 9, 254 31 Helsingborg